Wir bieten Ihnen umfangreiche Serviceleistungen an, die Ihnen bei Installation, Wartung und Nutzung der Software Unterstützung bieten – ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen.
Unsere Serviceangebote im Überblick:
Software-Installation
Wir übernehmen die Installation Ihrer Software und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
Schulungen & PC-Hilfe für Senioren
Ob für Einsteiger, Fortgeschrittene oder Senioren – wir nehmen uns die Zeit, technische Abläufe verständlich zu erklären. Geduldig und in Ihrem Tempo zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren PC sicher nutzen, E-Mails versenden, online einkaufen oder mit Familie und Freunden per Videochat in Kontakt bleiben.
Wartungsverträge
Mit unseren Wartungsverträgen sichern Sie sich regelmäßige Pflege und einen verlässlichen Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen.
Wie viel Service benötigen Sie?
Wir wissen: Die Anforderungen unserer Kunden sind unterschiedlich! Manche schätzen unsere Unterstützung bei der ersten Einrichtung der Software, während andere sich selbstständig einarbeiten und nur gelegentlich Rückfragen haben. Unternehmen, die unsere Programme auf mehreren Computern einsetzen, profitieren oft von einem festen Ansprechpartner, der bei Fragen zur Bedienung, Datensicherung und Wartung zur Seite steht.
Besonders Senioren oder weniger technikaffine Nutzer haben oft spezielle Fragen – sei es zur Bedienung von Windows, zur sicheren Nutzung des Internets oder zur Fehlerbehebung. Auch hierbei stehen wir mit verständlicher, geduldiger Unterstützung zur Verfügung.
Individueller Service nach Bedarf
Neben unseren Komplettpaketen bieten wir auch Unterstützung für Einzelanfragen. Je nach Bedarf unterstützen wir Sie – per Fernwartung, E-Mail oder Telefon.
Für Senioren bieten wir auf Wunsch spezielle und verständliche Unterstützung an, bei dem wir direkt an Ihrem PC oder Laptop helfen – ob beim Einrichten eines Druckers, dem Installieren eines Programms oder der Erklärung von Funktionen.
Beratung und Anschaffung von Hardware
Falls Sie Ihre IT-Ausstattung erweitern möchten, helfen wir Ihnen gerne beim Kauf und bei der Integration von Hardware wie Computern, Kassen, Druckern und Scannern. Senioren unterstützen wir auch bei der Auswahl eines einfach zu bedienenden PCs oder Tablets, der ideal zu ihren Bedürfnissen passt.
Kundenservice
- Fernwartung
- Support-Anfrage
- Vor-Ort-Service
- PC-Reparatur-Service
- Lager & Auftrag – FAQ & Updates
- Wartungsverträge
Interesse geweckt? Sprechen Sie uns gerne an, um ein maßgeschneidertes Unterstützungspaket durch uns zu erhalten. Schreiben Sie uns hier gerne eine Nachricht.
Noch nicht sicher? Verschaffen Sie sich im Bereich Referenzen gerne einen kleinen Überblick unserer Kunden und Partner.